Política de envío
Política de envío
Envío gratuito en todos los pedidos.
Todos los pedidos se gestionan y se envían desde nuestro almacén en Asia. En vacaciones y temporadas de rebajas el procesamiento puede tardar algo más.
Procesamiento. Procesamos los pedidos de lunes a viernes, en 1 a 3 días hábiles desde la fecha del pedido. No enviamos fines de semana.
Cambios y cancelaciones. Una vez realizado el pedido, no podemos cancelarlo. Si necesitas cambiar los datos de entrega, contáctanos lo antes posible: una vez procesado el pedido, no podremos hacer cambios.
Tiempos de entrega estimados una vez enviado el pedido:
- Europa: 7 a 14 días hábiles
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
- Canadá: 7 a 16 días hábiles
- Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles
- Otros países: 11 a 30 días hábiles
En casos excepcionales, la entrega puede tardar hasta 40 días hábiles. Si notas un retraso inusual, escríbenos a storelunaralux@gmail.com y te ayudaremos.
Seguimiento. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido.